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      人生的快乐

      日期:2014-01-25

          接到万友“管理提升、做强做优”征文通知时,感受很多,其中有一条和高三学生有关,他们常常被问到:“是选择好的学校还是选择好的专业?”根据统计数据,大部分人会选好的学校,因为在学校里不仅是学一门专业那么简单,还要在一个好的大环境下健全人格和提升素质,再说,好的学校里出现好的专业的几率也更高一些。好像有点扯远了。总之,这诸多感受汇成一个信念:万友是一家好的企业。

          翻看万友在云南发展的大事记,1994年进入,1998年注册,2003年取得品牌承销权,风雨至今20个年头都快悄然过去,再仔细看,和云南万友一起走过十多年的,大有人在,已过而立之年的周尚宁就是其中一位。周尚宁,重庆人,2001年20岁的他刚出校门,带着书卷气来到昆明,获得人生的第一份工作,那时的他可能想不到在万友的这第一份工作会一干就是12年,从一个嘴上无毛的大男孩历练成了一名掌控全局的分公司领导。来,让我们听听他的故事。

          2013年1月,云南万友“经营利润完成率优胜奖”正在申报,周尚宁领导的文山分公司(微车)2012年全年目标166万元,而11月底财务部核算出的文山微车利润是256.7万元,完成率高达155%,优胜已实至名归。站在荣誉面前周尚宁很平静,睿智小眼睛的眼角向下、形成一个微笑,不愿多提优胜。我们只有在他的一些随笔(公开发表在其QQ空间里)中才能发现他是如何开展管理工作的。他在《眼中的工作》中提到“分工合作”,分工,不是目的,只是为了干好整体工作的一种手段,而合作,可利用规模效应,发挥整体资源优势,加强沟通,减少不必要的工作量;还提到“调动员工积极性”,平等是一切积极性的基础,受到公平的待遇是人的基本权利,且人在生活中不可能不比较,所以尺度是我们领导者要好好把握的……

          2007年到2011年这五年对周尚宁来讲是至关重要的五年,经过长时间理论与实践的基层工作之后,他首次负责分公司的运作,时任云南万友楚雄分公司总经理,经营状况良好,期间还连续两年代表万友参加全国营销技能大赛并获奖。我们仍然能从他的文章中窥见端倪,在一篇《48种导购技巧,48个对话场景,培增业务》的文章中,针对十大类顾客的行为他列出了若干错误应对、模板演练以及点评信息,摘出一个例子如下。
      1、 我们笑颜以对,可顾客毫无反应,一言不发或冷冷回答:“我随便看看。”

      [错误应对1] 没关系,你随便看看吧。

      [模板演练1] 导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的灯具……请问,您卧室的家具是什么颜色?

      [点    评1] 先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍灯具的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答,我们即可深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。

      参加营销大赛获奖固然可喜,但最重要的是,周尚宁想通过一次次演练使他的团队技能意识深植入脑,在实际销售工作中真刀实枪卖好车、多卖车,提升个人和公司的效益。

      周尚宁经常提到“依托”,亲人是依托,爱需要依托,工作更是依托,用正确的方式对待这些依托,人的自身价值就会折射回来,人生才能无憾,难怪他签名档的一句话常年不变:人生的快乐,在于不断的成长和超越。周尚宁给云南万友所有的员工树了一根标杆,向他看齐,天地会宽。

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