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      万友感动故事大赛作品:我在两江公司的故事轨迹

      日期:2017-04-25

      初春三月,重庆的寒潮仍在继续。下班习惯了有些晚,回到熟悉的卧室,打开笔记本,加载被“冷落”了许久的游戏,竟感觉到满心的索然无味,曾经稚嫰的“陪伴”就这样分手啦。取而代之的竟是满脑子的销售话术、产品知识、实战技巧,还有月均销售7辆的成长痕迹。

      来到两江分公司不经意已是一年。带着敬畏和些许希望,迈出校门,来到人生的第一站——成为万友两江分公司一名销售顾问。

      成为销售顾问,没有可歌可泣的故事值得诉诸人前,无非是经历了“刷”成摞的销售资料、网络“暴屏”的汽车点评、“咀嚼消化”完一个个沟通话术……两个月的扎实准备后,终于迎来了宝贵的上岗机会。

      信心满满的我提前购置了苹果6和IPAD,默默地给自己定下月销6辆、提前还款的计划。然而事实不尽人意,一天几十个电话邀约难得有几组爽快地到店。连续站岗三天,我彬彬有礼地接待、口若悬河地推介,却没有换来客户的慷慨下定。

      情绪的低落与迷茫感,深深地刺痛了“新人”的自尊心,面对客户我不再有那份自信,跟在客户身后,只求快速了结工作,直至草拟出辞职报告。惆怅间,此路已终,来路未知。

      然而我的故事轨迹出现了转机……

      记得那天,一个金牛座的潜客见面后不容分说,给出了我认为很离谱的价格,我心浮气躁直接战败了,垂头丧气折身返回电销办公室。

      途中和我们公司的“销冠”文怡擦身而过。她迅速停了下来,转身拉住我的衣袖,关心地上下打量了一番,轻身问道:“小杨,怎么脸色这么不对劲?”

      听到她关心的问话,我只觉一肚子的心酸涌上心头,不争气的眼泪在眼眶中打着转。我委屈地向文姐诉说了刚才的遭遇,她一边听一边安慰我:“就这么点小事,看把你急的!把客户的电话给我,我倒要看看好不好搞定。”

      她当着我的面给客户打了个电话过去,沉着、亲切、缜密地把客户的详细情况了解了一番,在把握到客户的购车需求后,她成功地半推半就获得了客户的邀约。

      周末,客户如约而至。文姐带我一起接待了客户,从沟通交流到协商谈判到成交,让我第一次真枪实弹地参演了一遍。因为文姐的帮助,希望被重新点燃,辞职报告被撕碎,并伴着马桶“哗哗”的水声冲得无影无踪。

      当天下班之后,文姐还特意和我聊了我的感受、她的经验技巧,让我受益匪浅,定单的背后不仅是我重新找回了信心,更是对文姐帮助我那份情不自禁的感动。月底更让我诧异的是,她把这个单的所有提成让给了我。客户是她邀约激活的,整个谈判和成交也是她做的。她教会我怎么卖车,还教会我怎么看待利益。事后,文姐平淡地推开我返还的提成:“团队第一,珍惜在一起的缘份吧。”

      “电销与展厅的区别在于电销要花更多的时间去努力联系更多的客户。”再后来的日子,我深刻地理解了这句话背后的含义。刚开始交车的时候,驾驶技术不好、交车流程也不熟悉、遇到客户的丁点问题更是要花费很多的时间去处理。但每当我手忙脚乱、大汗淋漓时,总能得到团队成员的援助。在电销组的大家庭里面,真的是福分不浅。寻求帮助的时候总能收到“没得问题”这种爽快的回答,甚至于帮忙接个客户,互相也是尽心尽力,当作是自己的事情。

      我们的工作加班打电话是家常便饭。冬天天黑得早,夜幕下的灯光是回家的串流,思念的心跳却和拨号的频率融为了一个音频。“苹果”热了,暖暖地枕在耳畔温暖着电话那头的心;疲倦了,和同事聊几句遇到难解决的客户情况;劳累了,来一杯凤姐调制的暖咖啡提提神;加班饿了,便四五人围在一起大锅捞,香味带着暖意,烘热了无数个夜晚……

       

      2016年11月,我交了10辆车首度登顶“销冠”,我在那次刻骨铭心的小聚中,生平第一次爽爽地醉了,感动来得如此的毫无遮挡。

      一间房,一群人,一种温暖,一座港湾,这正是我的家。万友的岁月,没有辉煌却不失精彩。

      我想,我在两江公司的故事轨迹,还将延伸得很长、很长……

      (万友两江 杨钦鹏)

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